MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı:
Marka Adı: Doré Atelier
E-posta: bonjour@doreatelier.com

Alıcı:
İnternet sitesi üzerinden sipariş veren kişi (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır).

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürünlerin Niteliği

Doré Atelier bünyesinde sunulan tüm ürünler sipariş üzerine, el emeği ile özel olarak üretilmektedir.

Ürünler seri üretim değildir ve her biri kişiye özel üretim niteliği taşır.

Bu nedenle ürünler arasında küçük farklılıklar olabilir; bu durum ürünün doğasından kaynaklanmakta olup kusur sayılmaz.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, sipariş verdiği ürünün tüm özelliklerini, satış fiyatını ve ödeme koşullarını kabul etmiş sayılır.

Sipariş, ödeme tamamlandıktan sonra işleme alınır ve üretim süreci başlar.

5. Üretim ve Teslimat

Ürünler sipariş üzerine üretildiğinden, 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılır.

Kargo sürecinden kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı’nın normal şartlarda sahip olduğu 14 günlük cayma hakkı, aşağıdaki durumlar kapsamında geçerli değildir:

Kişiye özel olarak üretilen ürünler

Sipariş üzerine hazırlanan ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Bu kapsamda Doré Atelier ürünleri, kişiye özel üretim niteliği taşıdığından cayma hakkı kullanılamaz.

7. Hijyen ve İade Politikası

Takı ürünleri, doğrudan cilt ile temas eden ürünler olması sebebiyle hijyen kapsamındadır.

Bu nedenle:

Kullanılmış

Ambalajı açılmış

Tekrar satılabilirliği ortadan kalkmış

ürünlerde iade kabul edilmez.

8. İstisnai İade Durumları

Aşağıdaki durumlarda Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir:

Ürünün hasarlı ulaşması

Yanlış ürün gönderimi

Bu gibi durumlarda gerekli inceleme yapılarak ürün değişimi veya iade sağlanır.

9. Genel Hükümler

Alıcı, sipariş vermeden önce tüm ön bilgilendirmeleri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Ürünlerin el yapımı olması sebebiyle küçük farklılıklar kusur olarak değerlendirilemez.

Satıcı, teknik hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından sorumlu değildir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiği anda bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.